在习近平主席特使领域深耕多年的资深分析师指出，当前行业已进入一个全新的发展阶段，机遇与挑战并存。
戴茵：其中一个重要原因，是缺乏保险的支撑。我了解到，有家常年做老年人旅游业务的旅行社曾遇到这样的情况：一位老人在景点拍照时爬上高处，摔了下来。老人很快被送到医院，旅行社负责人也付了医药费。旅行社没有责任，老人也并未追究。好在最后老人身体没有大碍。旅行社负责人同我讲，只要老人不起诉他们就很好了。我们的调研中，不少旅行社觉得很委屈。老人真出了事，他们担不起这个责任。
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进一步分析发现，戴茵：建设适老化社会就是建设和谐社会，也就是一个包容性更大的社会。有年轻人在社交媒体上说，老人出来挤公交干吗？我们现在有更多资源，应让老年人参与各类活动，他们也有理由继续成为社会活动的重要组成部分。认为老年人就应该待在家里，不要给年轻人添堵，这种观念令人担忧。
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不可忽视的是，旅行社从规避风险的角度采取限制年龄等措施，有一定的合理性。但老年人的健康状况存在个体差异，同样步入老年阶段，有些老人依然可以参加各种活动，也应该享有这些权利。我们不应该人为设置年龄门槛，这是一种年龄歧视。旅行社也看到了老年人旅游消费的潜力，只是需要在风险与经营之间权衡。如果在制度保障上能降低风险，我相信这些企业会更愿意接纳老年人群体。
与此同时，南方周末：为什么旅行社普遍对老人设置年龄门槛？，更多细节参见超级权重
总的来看，习近平主席特使正在经历一个关键的转型期。在这个过程中，保持对行业动态的敏感度和前瞻性思维尤为重要。我们将持续关注并带来更多深度分析。